パソコンが水没した話

再発防止へ

グアテマラは現在雨季で、ほぼ毎日雨が降ります。日本でいうゲリラ豪雨のような大雨が降ることもあります。その雨により、10日前に私の生活の要であるパソコンが水没し使用不能になってしまったので、再発防止のためにまとめます。
パソコンが水没した話

経緯

私は完全防水ではありませんが、防水と謳われるのカバンに防水と謳われるケースにMacBook proを入れて、常に持ち歩き仕事に使用していました。

平日の夕方18:30からは友人に1時間スペイン語のレッスンをお願いしています。その際にパソコンも利用しています。

その日もレッスンの約束をしていたので、家を出ようとしたところ強い雨が降っていました。その友人の家までは徒歩10分の距離です。雨だからという理由でレッスンをキャンセルするのもなんなので、靴が濡れるのを覚悟で、傘をさして出発しました。

しばらくすると、雨は強まり道は川のようになるほどでした。ゆっくり雨宿りする場所も無く、拾うタクシー(トゥクトゥク)も通らないので、友人の家に向かいました。

やっとの思いで友人の家に到着しました。しかし、チャイムを押してもでてきません。中に明かりがついているのがみえるので、雨の音が酷くて聞こえないのかもしれません。そう思い、しばらく待ってはチャイムを鳴らしたり、扉を叩いたりしていました。濡れながら。
パソコンが水没した話

10分経っても反応がないので、携帯を取り出して電話をしました。すると、今日は用事ができたので授業は無しでとの回答。私が家を出るくらいのタイミングでメッセージを送っていたようです。私は家を出てからはインターネット環境が無いので、そのメッセージを確認できていませんでした。

靴やズボンがびっしょりの状態で家に帰ると、カバンが雨の重みで少しずれて、口が開いている状態になっていました。カバンの中には水が溜まっていました。防水なので、見事に水を外に逃さず溜め込んでいました。防水カバーでも水の中に付けられていると、チャックから染みてしまい、パソコンは1/4ほど水没していました。

開くとディズプレイに少し影響がある程度で、起動しているのが確認できました。水没後は使っていけないので、ドライヤーでしばらく乾かしていました。4時間くらい経った後、仕事での調べごとをパソコンでやりたくなってしまい、まだ早いとわかっていながらも起動し、パソコンを使用してしまいました。ディスプレイは最初確認したより改善されていました。安心してしばらく使うと、ブチンという音を立ててパソコンをが落ちました。ショートしてしまったようです。その後生き返ることはありませんでした。

保険対応

JICAは健康関連については手厚いサポートしてくれますが、物損事故事故については個人での対応となります。そのため、多くの青年海外協力隊員は物損事故などに対して、個人で保険に入っています。私はAIUの4万円程のプラン(ブロンズプラン)に加入していました。
・第一報
事故の発生をコールセンターに連絡します。携帯電話ではフリーダイヤルに繋がりませんでしたので、実家にLINEやFacebookの無料電話で中継してもらい、話をしました。今回のようなケースの水没も補償対象

ちなみに
補償:損害や出費を金銭で補い償うこと
保証:確かだとうけあうこと
保障:権利、自由、安全、生活などを守ること
損害保険では「補償」、生命保険では「保証」、車の自賠法では「保障」を使うようです。

・修理費用の見積もり
修理費用の見積書の提出を求められます。保険金は、時価(パソコンの場合は耐用年数4年)か修理費用のうち、どちらか安い方が支払額となります。これを帰国時に提出するように言われました。修理をするしないにかかわらず、見積もり書があれば、支払いが行われるようです。

修理対応

apple storeがあるのは世界21カ国で、グアテマラにはありませんが、mac 製品を扱うishopが首都にありますので、修理に持っていきました。水曜日には直るよと言われて、経過連絡があったのは金曜日でした。

Buenas tardes Hiroki Matsumoto,

Le comento que al realizar los diagnósticos a su equipo, encontramos una falla en la Placa Lógica del equipo, debido a un fallo. El problema posiblemente sucedió por alguna falla eléctrica, o al mal uso del equipo. Las soluciones son reemplazar la pieza, la cual tiene un costo de Q10,200.00 (incluyendo la instalación) u optar por una unidad nueva.
Estaré pendiente de su respuesta, qué tenga un buen día.

Saludos cordiales,

修理にかかる値段はQ10,200、日本円にすると約15万4千円(2017年6月現在)でした。データを取るだけでもQ6,000(約9万円)かかるとのこと。
新型MacBook pro が来週には届くので、グアテマラでの修理はやめておくことにしました。

たまたま日本に一時帰国する隊員がいましたので、昨日修理するパソコンを託しました。日本のApple storeに確認したところ、AppleIDとパスワードがわかれば、代理での持ち込みは可能、修理後の国内配送も可能なようです。

現状

直らないことが確定しましたので、日本に帰国中の同期隊員が新しいパソコンを持ってきてくれるまではiPadを使っての作業です。バックアップはある程度取っていますが、失ってしまったものも多いです。

まとめ

・大雨の時は動かない
・それでも動かないとけない時はカバンは前がけ
・大雨の時はさらにビニール袋に入れる。
・水没後は絶対にパソコンの電源は入れない
・Apple storeの無い国のApple製品は高い
・協力隊員は損害保険には入っておいた方が良い。
パソコンが水没した話

皆さんも私のようにならないよう気をつけてください。